EMERGÊNCIA deve ser imediata, situação onde a vida, a saúde, a propriedade ou o meio ambiente enfrentam uma ameaça imediata.

Deve ligar para a linha 112 perante uma situação grave ou de risco de vida. Sendo uma chamada de emergência média, a mesma é transferida para o INEM.

Quais são as situações graves ou de risco de vida?

Consideram-se situações graves ou de risco de vida, os seguintes exemplos:

• alteração do estado de consciência
• suspeita de AVC (alteração da fala, face ou força)
• engasgamento (após tentar ajudar)
• dificuldade em respirar
• acidentes com feridos(s)
• dor no peito
• hemorragias abundantes ou incontroláveis
• queimaduras graves ou em zonas sensíveis

URGÊNCIA deve ser em curto prazo,não apresenta um risco imediato de vida, porém pode se transformar em uma emergência se não for solucionada rapidamente.

Deve ligar para o SNS 24 – 808242424 – perante um problema de saúde não emergente. O SNS 24 através do Serviço de Triagem, Aconselhamento e Encaminhamento é responsável por avaliar e orientar os cidadãos em situação de doença aguda.

Quais são os problemas de saúde não emergente?

Consideram-se problemas de saúde não emergentes, os seguintes exemplos:

• dor ligeira a moderada (ex.: garganta, barriga)
• tosse persistente
• febre
• náuseas ou vómito alimentar
• diarreia
• alteração da tensão arterial (sem outras queixas)
• choro persistente da criança
• comichão ou alterações da pele